با توجه به افزایش روز افزون فروشگاه ها و خدمات اینترنتی و ارتقای فرهنگ خرید و فروش آنلاین، موفقیت در این نوع از تجارت (تجارت الکترونیک، تجارتِ نوین) کار بسیار سخت، پر هزینه و زمانبری است. اگر بخواهیم واقع گرایانه به این موضوع نگاه کنیم، تنها راه موفقیت در بازاری که در انحصار چند فروشگاه اینترنتی بزرگ و پر سابقه قرار گرفته، داشتن مزایای رقابتی ارزشمندی است که توانایی جلب توجه و رضایت کاربران این عرصه را داشته باشد.